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行业案例

优易网106旅游短信平台成为旅客的随身导游

时间:2016-07-23 10:03    作者:admin    阅读:

        随着国民生活水平的提高和旅游行业高歌猛进式的发展,旅游消费早已不是少数人才能接触的“小公举”。然而旅客出现不知道怎么玩过瘾,又想自由,又怕不知道怎么安排,不知道怎么买才不被宰,不知道住哪里才更加舒服。旅游行业可以用“短信”当作旅客的贴身导游,为旅客指明前方,玩得轻松,玩得愉悦!优易网106短信群发平台为旅游行业开路!

       一个旅游公司的成功有一半离不开服务,而服务的实现需要人与人之间的沟通来传递。导游水平的高低、服务面是否覆盖广都直接关系到游客体验和满意度评价。旅游短信群发业务是旅游企业及游客之间的无线通讯桥梁,旅游短信给客户导游般的服务。

       游客消费五大要素所占比例是:住宿>景点旅游>购物>餐饮>娱乐,搞定游客的体验,要靠吃、住、行、游、购、娱的综合服务。短信随身导游更贴近大众,像短信预定服务,旅游告警信息发布,手机票务订购,景点介绍,无线导游,线路推荐,交通信息查询,旅游攻略这些短信的发送随身服务每一位旅客。

       旅游行业短信群发模板如下:
      “要旅游,找畅游!畅游千城白寨,领略万国风光,就在畅游天下。您身边的旅行专家,关注微信公众账号XXX了解详情.退订回T【***】 ”
      “ Hi,***已提交出行计划CC+2016070000***请登录系统进行抢单。【**旅网】”
      “亲们7月23日去英德大樟沙滩、仙桥下河二天游,超低价只要368元。详情致8回N退订。【****】”

       通过对旅游市场的一些调研,我们了解到旅游及票务行业的需求主要集中在以下方面:客户管理、优惠活动、宣传活动、节日祝福、服务通知、温馨提醒等。做好旅游短信先确定目标客户精准数据的来源:旅行社,景区宾馆酒店,景区景点导游,景区宾馆酒店用户,景区景点用户,导游用户,游客用户;选定目标客户之后要建立合作:与旅行社的合作,与宾馆酒店的合作,与景区景点的合作,与导游的合作,了解目标人群,最后就是短信应用,短信群发在旅游行业的具体应用如下:

     1.品牌产品推广:顾客线上线下咨询,将旅行社介绍、最新优惠活动/路线、客服热线等信息发送到客户手机上,方便客户查看、浏览等;顾客在线注册票务中心/票务网后,系统在第一时间将注册成功信息下发至客户手机上。
     2.促销活动:向客户发送相关促销优惠活动。如旅行社的“母亲节”活动优惠等等
     3.精彩线路推荐:旅行机构/票务中心针对不同季节,向顾客发送旅游线路推荐短信。
     4.活动通知:向顾客发送最新旅游活动短信通知,如自驾游等,方便顾客报名参加等。
     5.机票打折:向顾客发送机票打折短信,方便有需要的顾客享受此项优惠服务。
     6.当地指南: 当地特色推荐,民风民俗活动信息,不同地方的旅游线路等。
     7.其他温馨提醒:登山注意安全,在有危险动物的地方等,温馨提示注意事项。悲惨的泰国蛇咬事件历历在目。

       优易网短信群发平台深耕短信行业十载有余,洞察旅游行业特色。优易网106短信,让您的短信成为旅客的随身导游!详情请咨询:400-600-9885以及联系我们网站www.uewang.net在线客服!

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