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解决方案

当营业厅卖场化后,用短信平台来宣传推广时......

时间:2017-02-21 10:44    作者:admin    阅读:


26岁的杨阳小姐,貌美出众,已经拥有一辆宝马。认识她之后,才明白这世界上确实有一种女性,年轻貌美还可以靠着自己的努力开上宝马,走上人生的巅峰。但是,曾经一度,杨小姐,用一部手机维系着一家自己做成功的加盟店的客户以及和家人、朋友的互动,萌生了单独使用一部功能高端的手机来针对业务的洽谈。没有太多的时间去精挑细选,收到了这样的一条来自当地营业厅的短信:

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对杨小姐来说就是惊喜,本打算需要简单的,当有更好的机型出现,更好的套餐也吻合杨小姐的想法。迅速下单后得以让其在紧凑的时间上优雅的工作。而这家营业厅一直和优易网短信平台合作,从小量到大量,从初步合作到现在的完全信任,业务量也不断增加。今天就以此为案例聊聊卖场化后的营业厅,在短信平台上的应用。

如今,营业厅卖场化已成趋势,不再只是以往单一的售卖卡号、办理套餐业务,如今已是终端与业务的融合体验和超市化销售:综合其他周边产品:售卖手机、维修手机、宽带增值业务等等。在营销推广以及售后服务客户中,总是离不开短信平台

一 、手机卖场在短信平台的应用

作为营业厅中手机的售卖,最常见的应用就是活动中使用短信宣传以及其他营销短信的推介。

1.关于活动宣传上,在上述营业厅的了解中,在卖场中一般会有各种活动类似于周年庆典、节日活动等,在活动预热前期一般同样短信都需要发送3次到一个用户,活动开始前1天以及前期的预热准备隔断发2次,做到提醒到位。案例如下所示:
 
元宵节孝心机活动!凭短信交99元话费送大屏千元智能机一部299元话费12G流量仅限三天!地址:西**手机连锁卖场【手机营业厅】


2.比较常见的短信营销推广,一般在手机营业厅中,会建立客户管理的名单:对手机有购买意向的、未找到合适款式手机的等客户,在客户允许的情况下留下手机号码,这类当在后期优惠活动中重点推送。案例如下:

【公园路营业厅】 您好,中国移动给您下发了800元的购机优惠券,您可以199元购买原价999元的华为畅享5S 4G智能手机一部,请于12月10日前携带本人有效证件和手机到**移动营业厅办理(已办理请忽略)。咨询电话:182**69 。退订回T

二、 宽带等其他增值业务在短信平台的应用

在日常中,人们会经常抱怨“为什么我家宽带没有费用了,也没有通知,还需要自己查找”,通知续费、宽带优惠活动的通知慢慢被运用起来

1.宽带等增值业务的续费通知,案例如下

尊敬的光宽带用户您好!您的宽带已到期,如继续使用请尽快联系社区经理续费!现续费凡使用38元4G套餐可享20M宽带120元/年;还有更多宽带优惠低至0元/年。致电社区经理即可上门办理,详询:13****或到沟通100服务厅办理,祝您生活愉快!过期不续将按包月套餐收费,建议您尽快续回包年套餐或者带光猫到我司沟通100营业厅销户,感谢对光宽带的支持!续订回X,退订回T【移动营业厅】

2.增值业务的活动宣传,案例如下:

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